FAQs
Viele Fragen, die du sicherlich hast, können wir dir schon vorab beantworten. Schmökere unten gern in den häufigsten Themen, die für unsere Bewohner*innen von Interesse waren.
FAQs
FRAGEN RUND UM DAS MIAMI HOUSE
Gibt es eine Rezeption?
In der Lobby befindet sich ein Service-Desk, der werktags (Montag bis Freitag) durch unsere/n House Manager/in besetzt ist und dir für Services, Fragen oder Hilfestellungen unterstützend beiseite steht.
Sind Bettwäsche und Handtücher in den Apartments inklusive?
Du entscheidest selbst, ob du deine Bettwäsche und deine Handtücher mitbringst oder du die jeweils zweifachen Sets einfach zum Apartment dazu buchst. Solltest du die Sets dazu buchen, kannst du diese zwischendurch in unserer Laundry waschen.
Gibt es WLAN bzw. Internet?
Selbstverständlich ist das Internet im gesamten Gebäude inklusive. Das besondere bei uns: Du bekommst Zugang zu deinem eigenen virtuellen Netzwerk, sodass deine Geräte untereinander kommunizieren können. Praktisch beispielsweise für WLAN-Lautsprecher und -Drucker.
Wo kann ich meine Wäsche waschen?
In unserem Waschsalon, der Laundry, stehen dir ausreichend Waschmaschinen und Trockner zur Verfügung, die du jederzeit gegen Zahlung einer fairen Gebühr über eine App nutzen kannst. In der App siehst du auch die freien Geräte und die restliche Zeit deines Wasch- und Trocknungsprogramms.
Wie viele Personen können in einem Apartment übernachten?
Die Apartments sind aufgrund der Größe ausschließlich für eine Person bestimmt, d.h. die Nutzung durch mehrere Personen ist nicht gestattet.
Kann man Staubsauger, Bügeleisen und Bügelbrett ausleihen?
Natürlich. Diese Haushaltsgeräte stehen bereit und können kostenlos ausgeliehen werden.
Welche sportlichen Aktivitäten bietet das MIAMI HOUSE?
In unserem Gym kannst du dich rund um die Uhr fit halten. Geräte wie Laufband, Ergometer, Stepper, Ruder, Hantelbank und Kraftstationen stehen für dein Work-Out bereit. Solltest du einen Sport mit etwas mehr Fingerspitzengefühl bevorzugen, dann triff dich in der Lounge auf eine Runde Billard oder Retro-Games.
Sind Haustiere erlaubt?
Bitte habe Verständnis dafür, dass Haustiere auch aus hygienischen Gründen bei uns nicht erlaubt sind.
Gibt es in jedem Apartment eine Küche?
Ob klein oder groß, alle Apartments sind mit einer kleinen Pantry lite ausgestattet, d.h. mit einem Kühlschrank und Gefrierfach, einer Mikrowelle mit Grillfunktion, Geschirr und Besteck. Solltest du einmal Kochen oder Backen wollen, so stehen dir dafür jederzeit unsere beiden vollausgestatteten Küchen bereit.
Wie oft werden die Apartments gereinigt?
Jedes Apartment wird einmal pro Monat von uns gereinigt. Solltest du einen erweiterten Reinigungsservice wünschen, kannst du diesen jederzeit dazu buchen.
Kann ich Post im MIAMI House empfangen?
Separate Briefkästen sind nicht vorhanden. Solltest du einmal wichtige Post erwarten oder dir ein Paket zusenden lassen, dann nimmt diese auch gern unser/e House Manager/in für dich entgegen. Diese kannst du dann während der Service-Zeit dort abholen. Alternativ befinden sich auch viele Paketstationen in direkter Umgebung.
Gibt es Stellplätze im MIAMI House?
Hinter dem Haus befinden sich Fahrradbügel und wir bereiten die Tiefgarage für die Anmietung von PKW-Stellplätzen vor. Bei Interesse an einem PKW-Stellplatz sprich uns einfach an.
FRAGEN ZUR BUCHUNG
Für welchen Zeitraum ist eine Anmietung möglich?
In der Regel kannst du unsere Apartments ab einer Laufzeit von einem Monat und bis maximal 6 Monate buchen. Eine Buchung ist immer für volle Kalendermonate möglich.
Wann bezahle ich meinen Aufenthalt?
Du zahlst vor Anreise den ersten Monat deines Aufenthalts. Alle weiteren Zahlungen erfolgen monatlich.
Check-In
Der Check-In kann bei uns ab dem ersten Buchungstag ab 15:00 Uhr erfolgen. Solltest du einen früheren Check-In wünschen, dann versuchen wir dies zu ermöglichen; vorausgesetzt das Apartment ist dann bereits bezugsfertig. Sprich uns einfach an.
Firmenkunden
Für Kooperationen mit Unternehmen über Apartmentkontingente mit eventuellen Preisvorteilen sind wir offen. Sprich uns bei Bedarf gern darauf an.
Kann man die unterschiedlichen Apartments vor Einzug besichtigen?
Die Besichtigung freier Apartments machen wir gern möglich. Wende dich dafür einfach an unseren House Manager.
Sicherheit
Der Betrag der Sicherheit liegt bei 980 € und ist ebenfalls vor Anreise zu zahlen.
Check-Out
Keine Sorge, du kannst ausschlafen und noch frühstücken. Unser Check-Out ist bis spätestens 11:00 Uhr möglich.
Meine Pläne haben sich geändert, kann ich den Aufenthalt stornieren?
Da sich das MIAMI HOUSE an Long-Stay-Gäste richtet und die Zimmer monatsweise vergeben werden, ist eine kostenfreie Stornierung nach deiner Buchung leider nicht mehr möglich.
Sind alle Steuern und sonstigen Kosten im Zimmerpreis inklusive?
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Für Apartments, die für weniger als zwei Monate angemietet werden, ist neben der Miete die in Hamburg gültige Kultur- und Tourismustaxe (KTT) zu zahlen.
Der Rundfunkbeitrag für die Apartments wird in der Regel vom MIAMI HOUSE gezahlt. Solltest du dich melderechtlich unter der Adresse des MIAMI HOUSE anmelden, ist neben der Miete auch der Rundfunkbeitrag durch dich zu zahlen.
Endreinigung
Bei deinem Check-in ist das Apartment natürlich in einem reinen Zustand, damit du dich von Anfang an wohlfühlst. Den gleichen Zustand möchten wir auch nach deinem Auszug sicherstellen, wofür wir grundsätzlich eine Pauschale in Höhe von 98,00 EUR berechnen. Diese Pauschale ist mit der ersten Monatsmiete fällig.
