Check-In Anleitung Zutritt ab 15 Uhr

Wir freuen uns, dich als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir einen angenehmen Aufenthalt. Prüfe bitte, ob du einen der nachfolgenden Punkte noch erledigen musst, um das MIAMI HOUSE und dein Zimmer betreten zu können:

  • Online-Check-In

Den Link zum Online-Check-In haben wir dir oder ggf. dein Buchungsportal zwei Tage vor deinem offiziellen Anreisedatum per E-Mail gesendet*.

*Wurden mehrere Zimmer für unterschiedliche Gäste über dieselbe E-Mail-Adresse gebucht, dann wurden die Check-In E-Mails für alle Gäste an dieselbe E-Mail-Adresse gesendet. Es ist jedoch notwendig, dass jeder Gast einen separaten Online-Check-In durchführt, damit für jedes Zimmer ein eigener digitaler Schlüssel generiert werden kann. Diese E-Mails müssen daher an jeden dieser Gäste weitergeleitet werden.

  • Download der kostenlosen Türschlüssel-App

Installiere die App „Hospitality Mobile Access“ und gewähre Zugriff auf dein Bluetooth.

  • Registrierung in der App

Bitte registriere dich mit deinem Namen und der E-Mail-Adresse, die du beim Online-Check-In angegeben hast.

  • Öffnen der Türen

Halte dein Smartphone mit geöffneter App an den Tür- oder Wandkartenleser (ggfs. wiederholen).

Anreise innerhalb der Service-Zeiten (Mo.-Fr. von 9.00 bis 17.00 Uhr): melde dich gern bei uns und wir nehmen dich persönlich in Empfang.

Anreise außerhalb der Service-Zeiten: für Fragen oder zusätzliche Services stehen wir gern ab dem nächsten Werktag persönlich zur Verfügung.

Bei technischen Schwierigkeiten außerhalb der Service-Zeiten: melde dich gern telefonisch bei unserem technischen Notdienst. Die Rufnummer findest du in unserem HOUSE GUIDE unter „1. Service Team / Kontakte“. Dort findest du auch weitere Informationen zu deinem Aufenthalt im MIAMI HOUSE.

Eine zusätzliche physische Schlüsselkarte/Transponder erhältst du bei Bedarf am nächsten Werktag. So ist dein Zugang auch dann gewährleistet, sollte dein Smartphone einmal nicht verfügbar sein.

Wir wünschen dir einen tollen Start im MIAMI HOUSE!

Herzliche Grüße,
dein Service-Team